วันที่ 18 ต.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในระหว่างวันนี้ (18 ต.ค.) มีหลายคนที่ใช้สมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ไม่สามารถใช้งานแอพพลิเคชั่นเป๋าตังได้ แม้จะทำการอัพเดทแล้วก็ตาม โดยบางรายแอพเป๋าตังเด้งออก และบางรายไม่สามารถเข้าสู่หน้าอัพเดทได้
ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถที่จะสแกนใช้สิทธิแผนการคนละครึ่ง หรือ ยิ่งใช้ยิ่งได้ ได้ ก็เลยจำต้องใช้เงินสดจ่ายค่าสินค้าแทน… ปัจจุบันเมื่อเวลา 19.00 น. “ธนาคารกรุงไทย” ได้แจกแจงว่า แอพพลิเคชั่นเป๋าตังสามารถใช้งานได้ตามธรรมดา สำหรับผู้ใช้งานระบบแอนดรอยด์ที่พบปัญหาเข้าใช้งานมิได้นั้น เพียงแค่เข้าไปอัพเดทแอพพลิเคชั่นเป๋าตังให้เป็นเวอร์ชั่นปัจจุบัน ทางเพลย์ สโตร์ (Play Store) บนสมาร์ทโฟนก็จะสามารถใช้งานได้ตามธรรมดา
แต่ว่าถ้าเกิดคนไหนที่ยังพบปัญหาไม่สามารถที่จะอัพเดทแอพเป๋าตังได้ ขอชี้แนะให้ทำตามอย่างขั้นตอน ดังต่อไปนี้
1.เปิดแอพ Play Store
2.เลือก “จัดการแอพและก็อุปกรณ์”
3.เลือก “อัพเดทรอดำเนินการ”
4.เลือก “อัพเดทแอพเป๋าตัง”
